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1、社會責任是指企業在創造利潤、追求發展、維護股東利益的同時，承擔起對員工、客戶、環境和社會等方面的責任。育才控股集團股份有限公司作為國內一家課桌椅產品研發、生產和銷售的高新技術企業，勇于承擔社會責任，在公司發展的同時，不斷完善法人治理結構，加強技術創新和員工發展建設，推行精益化生產管理，深入開展節能減排工作，積極參與社會公益事業，促進公司與社會的全面、自然、協調發展。
2、本報告整體涵蓋了公司 2019 年度履行的社會責任情況，基于社會責任履行的長期性與持續性，本報告所涉及的內容包括但不限于
2019 年度。希望本報告能成為公司與社會各界交流、流通的橋梁， 成為投資者、供應商、客戶以及債權人等多方對公司了解、認知的窗口。同時也歡迎社會各界對公司進行監督，為公司持續發展多提寶貴意見，促進公司能夠更好地進步和發展，也能更好地回報社會。
3、本報告依據《公司法》等相關法律法規及規范性文件，并結合公司在履行社會責任方面的實際情況編制，是對公司在 2019 年度履行社會責任相關工作的總結。
第一章 公司概況
育才控股集團股份有限公司（以下簡稱“育才”或“公司”）創立于 1994 年 5 月，是一家以教育裝備為主，集科研開發、生產制造、銷售服務于一體的自營進出口無區域集團公司。是行業內第一家擬上市企業，全國第一家由教育裝備企業轉型升級做文化教育，行業內第一次革新桌包邊工藝,省內唯一參加中國首屆自主品牌展的教育裝備企業。
育才將“快樂全球共享”的全新理念融入到為民族教育服務的全過程，以質量和誠信創品牌，以品牌建設拓市場，以市場需求立創新， 以科技創新添動力，著力打造可以共享世界先進水平的教玩具供應體系，將現代化、信息化、個性化、互動性注入教育產品領域，積極打造在智慧校園、智能教室、生態幼兒園、兒童創意樂園、校園文化建設、學生綜合實踐基地、研學旅行營地的創意設計和實現上的獨特競爭優勢。公司成立了“育才教儀研究院”，擁有行業內首家省級企業研究院，先后與中國美術學院、武漢科技大學、湖北理工學院、浙江工貿職業技術學院、溫州電子信息研究所等高校、科研機構建立了長期合作關系。公司目前已獲得國家有效授權發明專利 2 項、實用新型專利 57 項、外觀專利 73 項、軟件著作權 13 項、浙江省級工業新產品 2 項。公司通過了質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系、知識產權管理體系認證。公司是全國索道與游樂設施標準化技術委員會、全國教育裝備標委會小幼教分會、浙江省家具標準化技術委員會、浙江省教學儀器設備標技委委員單位，參與制訂國家、行業、團體標準共 14 項，是“浙江制造”《課桌椅》團體標準和《幼教裝備攀登架》行業標準的主導起草單位。
育才是一家兼營國內外銷售具有自主出口權的公司，產品范圍涵蓋學前教育、基礎教育、成人繼續教育、職業教育、培訓等領域，旗下產品不僅作為供應國內大型上市集團、教育集團的戰略裝備，同時也暢銷北美、歐洲、中東、東南亞、澳洲、東亞等 142 個國家和地區， 形成了內外銷售并舉，市場全球化、產品高端化、品牌國際化的營銷格局。公司與新東方教育科技集團、恒大地產集團、學大教育集團、學而思教育、萬科教育、子軒教育、阿凡題教育、嘉匯教育集團、康橋教育集團、蒲公英教育、美國Belnick,Inc、ADSTRACTS INC 公司、德國 Franken Gmbn、CONEN PRODUKTE GMBH CO.、KG 公司等都建立了牢固的戰略合作關系。
育才堅持以食品級塑料、E0 級板材、環保色粉等為生產原料， 相繼通過了中國環境標志產品、3C、歐盟 CE、BSCI 商業社會標準認證、美國消費品安全委員會 CPSC、TUV、SGS、SEDEX 供貨商商業道德信息交流等認證和檢測，并通過 AMAZON 委托的第三方驗廠。清華大學、中國人民大學、復旦大學、河北大學、浙江大學、武漢大學等高等院校在使用了公司的產品后，都給予了高度評價。
育才積極導入卓越績效管理模式，助力企業轉型升級。2015 年， 公司投資 5.65 億元著力打造的“育才教育裝備科技文化創意產業園” 被列為浙江省重大產業項目。通過打造教育文化創意完整產業鏈和學生綜合實踐體驗基地，從而形成集工業文化旅游、學前教育研究、教
玩具文化創意、教育裝備一體化方案示范樣版為一體的“一元多用” 商業模式，促成育才未來由教育裝備產業向教育產業及文化產業過渡。
育才是溫州市第五批擬上市公司,近年來銷售額、利潤總額和納稅額等經營績效指標保持較快增長，公司外貿出口額連續 9 年排行溫州市同行業第一。育才緊跟消費者的需求轉變經營模式、管理模式， 加大科技創新的力度與深度，通過優化資源配置，實現了穩健發展， 起到了引領行業發展、推動行業進步的中堅作用。公司先后獲評為“高新技術企業”、“中國馳名商標”、“中國教育行業十大最具競爭力企業”、“中國教育裝備行業企業信用等級 AAA 級”、“中國教學儀器設備行業協會推薦產品”、“浙江省名牌產品”、“浙江省出口名牌”、 “浙江省首批高成長型文化企業”、“浙江省隱形冠軍培育企業”“浙江省信用管理示范企業”、”浙江省工商企業信用 AAA 級"守合同重信用" 單位”、“溫州市領軍型企業”、“溫州市工業百佳企業”、 “溫州市質量立市功勛企業”、“溫州市首批重點文化企業”、“溫州市科技創新型企業”等榮譽。
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· 浙江省溫州市永嘉縣橋頭鎮白垟工業區育才辦公大樓
· 總機：+86（0577）67466666
· 國內銷售熱線：+86（0577）67467575 / 67467676 / 67467777
· 傳真：+86（0577）67463528 / 67467070
· 全國服務熱線：400-168-1168
· 公司官網：http://www.chinayucai.com/
· 本公司所有產品由中國人民保險公司承擔產品質量責任保險
圖表 1-1 現代化廠區
圖 1-2 公司產品
第二章 股東和債權人權益保護
1、股東是企業生存的根本，股東的認可和支持是促進企業良性發展的動力，股東作為公司的出資者，享有所有者的分享收益、重大決策和選擇管理者等權利。債權人作為公司的預付款者，有到期收回貸款本息的權利。保障股東和債權人權益、公平公開對待所有股東是公司的義務和職責。
報告期內，公司嚴格按照《公司法》等法律、法規及制度的有關規定，通過公司治理自查監督活動，整改公司內控問題，修改完善了
《公司章程》。不斷加強與完善公司治理，誠信規范公司運營，建立健全了內部管理和控制制度，有效提高了公司的管理水平。
2、公司相關榮譽
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序 號 |
獲獎名稱 |
獲獎時間 |
頒獎部門 |
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1 |
浙江省著名商標證書 |
2017.01 |
浙江省工商行政管理局 |
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2 |
首批浙江省成長型文化企業 |
2017.01 |
浙江省文化改革發展工作領導小組 辦公室 |
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3 |
2015-2016 先進單位會員 |
2017.01 |
溫州市質量技術監督協會 |
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4 |
溫州市領軍企業 |
2017.01 |
溫州市人民政府 |
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5 |
十佳示范單位 |
2017.06 |
溫州市民族宗教事務局 |
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6 |
國家高新技術企業 (復審) |
2017.11 |
浙江省科學技術廳、浙江省財政廳、浙江省國家稅務局、浙江省地方稅 務局 |
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7 |
2017 年度浙江省家具行業質量與標準 重視獎 |
2017.12 |
浙江省家具標準化技術委員會 |
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8 |
浙江省商標品牌示范企業 |
2017.12 |
浙江省工商行政管理局 |
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9 |
溫州市安全文化建設示范企業 |
2017.12 |
溫州市安全生產監督管理局 溫州市安全生產協會 |
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10 |
全國教育裝備行業質量領先品牌 |
2018.06 |
中國質量檢驗協會 |
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11 |
2018 年度浙江省家具行業精英企業 |
2018.12 |
浙江省家具行業協會 |
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12 |
2019 年度浙江省家具行業精英企業 |
2018.12 |
浙江省家具行業協會 |
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13 |
浙江名牌產品 |
2018.11 |
浙江省質量技術監督局 |
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14 |
浙江省信用管理示范企業 |
2018.12 |
浙江省市場監督管理局 |
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15 |
浙江省知名商號證書（復審） |
2019.01 |
浙江省市場監督管理局 |
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16 |
先進企業 |
2019.05 |
溫州市教育裝備行業協會 |
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17 |
浙江省工商企業信用 AAA 級守合同重 信用單位 |
2019.07 |
浙江省市場監督管理局 |
3、公益支持
圖表 2-1 相關榮譽
公司高層領導高度關注公益事業，蘇尚州董事長充分發揮表率作用，帶頭發 起歷次公益捐助，如: 與高等學院合作建立了就業實習基地，為廣大學生提供就業實習機會，成立“育才計生關愛基金”、啟動永嘉縣新居民子女營養早餐工程、 在他的倡議下公司設立了 1000 萬元育才慈善基金，捐贈 100 萬元發起成立“永一家”互濟基金，黨員帶頭義務獻血，履行政協委員義務，積極參加“五水共冶”、“教育幫護”、“體育事業贊助”、“環保義工”等活動為社會公益事業發展貢獻力量。
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圖表 2-2 公益支持
第三章 公司員工權益保護
員工是公司最重要的資源和財富，公司與員工的關系不只是雇傭和被雇傭的關系，而是一種相互依存、和諧發展的合作關系。公司建立和健全了工會組織，推動公司健康和諧發展。
1、構建和諧勞動關系，保障、維護員工基本權利
公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等法律法規，公司按照平等、自愿、協商一致的原則依法與所有員工簽訂勞動合同，保障員工的合法權益，勞動合同簽訂率達 100%。公司全年未發生因勞動關系管理引發的勞動爭議。
2、薪酬福利
對員工來說，薪酬是個人價值和社會地位的體現，是一種符合社會價值取向的最有效激勵方式，公司多年來不斷完善勞動管理制度， 加強勞動用工管理，建立完善的工資管理體系，公司人力資源部建立了“基于員工能力的薪酬設計體系”，根據人員的相關工齡、學歷、工作能力等進行確定薪酬。公司薪酬和福利政策符合國家相關法律規定，每月工資及時、足額發放。員工薪酬綜合考慮外部競爭力、內部公司性和激勵性、公司整體薪酬水平及企業效益等因素確定合理的幅度。公司為員工繳納社會保險（養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險），并實行帶薪休假、體檢及其他福利。
3、培訓與發展
公司建立了完整的培訓體系，根據公司發展所需人才儲備要求和員工個人職業生涯發展的基礎上，按分層分類原則制定了人才梯隊發展計劃，并按計劃進程在報告期予以實施。同時公司努力發展內部高技術人才隊伍，結合外部資源，實行培訓方式多樣化、培訓課程體系化，并著力推行培訓效果的評價和提升。通過系統培訓使員工在知識、技能、工作方法和理念等方面得到提高，增加員工的企業歸屬感和凝聚力，使員工實現自我價值的不斷提升和超越。
4、關愛員工
公司投資建造了舒適的職工生活區，為每個員工宿舍配備了空 調、熱水器、書桌、衣柜和浴室，讓員工住進了設施完善的職工集體宿舍樓。在文化生活方面，組織開展文體活動，提高職工業余文化生活，公司投入大筆資金開辦職工閱覽室，配備了大量與企業工作學習生活相關的書籍，建立多功能職工娛樂中心、乒乓球活動室和棋牌室。公司在每年的中秋、春節等發放相關的福利，企業黨工團部門經常組織一些文體活動和體育參賽活動，每年都要舉行新春聯歡會，由員工自編、自創、自演節目；每年的“三八”婦女節，公司都會組織女員工聚餐，組織女員工外出旅游；七一還會組織黨員外出活動。
公司領導高度重視愛心基金和扶貧幫困工作，高層領導及時傾聽廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的實施效果，進一步解決員工工作和生活中的實際問題和困難，成立員工愛心基金，每年對一些生活困難或患病的員工進行資助，每年進行不定向捐助，為慈善事業發展做出貢獻。對于具名的員工申訴，公司開通了總經理熱線和信箱，確保員工申訴通道暢通。無論是建議還是意見，對于各級人員反饋的信息，辦公室都進行了詳細的處理反饋，讓員工了解到公司關注了員工的想法，公司重視員工的想法，對員工給公司提出的合理化建議進行獎勵。
5、安全、環境管理實施與改進
公司為保障安全生產，層層簽訂責任明細和責任狀，各部門、各車間從提高安全意識、加強安全理念宣傳、貫徹執行各類規章制度等方面入手，系統地建立并維護安全生產管理體系。公司總經理與各部門、車間負責人簽訂《安全生產責任狀》，把安全目標層層細化、量化，落實到每個車間，再由車間落實到每位員工。
公司在開展安全宣傳教育采取請專家培訓、觀看安全教育視頻、結合崗位安全特點分崗培訓等。堅持新職工三級安全教育，對管理人員、班組長、技術人員進行安全教育。充分利用安全專題會、中層干部會議、全體員工會議等部署、宣傳、傳達安全工作，讓全體員工意識到“以人為本、關愛生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷害”到“保護他人不受傷害”的安全意識轉變。
公司對全體員工進行安全教育培訓，定期進行安全法律法規的宣傳，安全事故的案例分析。車間針對生產特點進行教育，班組針對性的對生產安全問題進行教育。對已發生的安全事故，進行緊急事故原因分析，制定防范措施，并對同類型安全險點進行現場檢查，開展全員安全教育。同時，每年舉辦各種主題的“安全月”活動，針對生產過程中暴露出的主要安全隱患，強化教育，固化管理制度。
第四章 供應商和客戶權益保護
公司堅持誠信經營、互惠互利、共同發展的原則，注重保護各市場主體的合法權益。堅持從源頭抓好質量，實現可持續發展。公司秉承“合作共贏”的理念，對供應商和合作伙伴進行“捆綁”式經營， 同時也派駐專業人員對供應商和合作伙伴現場輔導改善，實現雙贏。
①供應理智合作
公司將供應商按照年度采購量及采購材料分類為商業型、優先型和戰略伙伴型三大類分類管理，遵循質量、成本、交付與服務并重的原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運輸等隱性成本），公司將供應商納入適時送貨系統，盡量減少存貨，降低公司的總成本。
②供應商考核
公司每年根據供應商綜合考評結果對合格供方名錄內容進行調整。公司在與優先型供應商和戰略伙伴型供應商訂立年度供貨協議時均同時訂立質量技術協議作為附件，以規范和評測供應商質量管理能力。
為客戶提供品質可靠的產品和解決方案是企業重要的社會責任之一，公司在產品質量管理和新產品研發上進行了創新和突破。
①建立產品質量跟蹤制度
公司生產的產品執行嚴格的檢驗制度，下道工序對上道工序要進行檢驗，質檢員要實施嚴格的全面檢驗制度。
②成立質量管理團隊
公司組織成立質量管理工作小組，當市場反饋質量問題或事故時，由質量小組會同市場、技術、采購、質量和生產等部門，協同解決問題，并執行改進措施的落實監管工作。
公司每月對服務、質量投訴信息進行匯總，對重大或重復質量問題及時反饋到技術、品質、生產部門，每季度分析總結形成季度報告， 技術、質量、生產等部門進行原因分析，提出改進措施，以文件通報等形式傳達到各部門，由各部門進行落實與改進。公司還制訂了售后服務相關管理制度、服務承諾和服務方案等服務制度明確了服務部門的職責，售后服務的內容、標準和服務實施流程。同時為了快速處理客戶投訴，維護公司信譽，制訂了《顧客抱怨控制程序》，細化投訴處理的職責、原則和流程，嚴格按照 ISO 9001 質量體系的標準和要求對采購、驗收、入庫、保存、加工、生產、驗收、包裝、運輸、投用及售后服務的全過程進行控制，最大限度地滿足用戶的需求和確保質量與進度。
第五章 環境保護與可持續發展
公司重視環境保護，獲得了 ISO14001 環境管理體系認證和OHSAS18001 職業健康安全管理體系認證。近年來，一直持續進行環境、職業健康安全管理體系的改進完善。公司制訂了一系列的關于環境保護、職業健康安全管理的程序文件，如《環境因素識別評價控制程序》、《危險源辨識\風險評價和控制策劃程序》、《法律法規管理及合規性評價控制程序》、《能源、資源管理程序》、《應急準備和響應控制程序、事故》、《事件和不符合管理程序》、《環境、職業健康安全績效監視和測量控制程序》等管理程序，并且嚴格執行管理程序的有關規定。另外，根據環境保護要求，對于公司的生產設施進行了改造和改進。每年定期對廢水、廢棄、噪音委托專業資質單位進行檢測，如廢氣、廢油及廢金屬等廢物的收集與處理、危險化學品儲存管理的改造、噪音的消除及隔離等。另外，公司還加強了對員工環境保護知識的宣傳與教育培訓，使員工意識到環境保護的重要性，環境保護從自己做起、從身邊做起。通過積極實施環境保護措施制度，也有利于公司安全節能生產經營，促進公司健康可持續發展。
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